Создайте свой ИТ-тариф

ОКТ: Обслуживание Компьютерной Техники

Начнем с общепринятого определения для понятия «компьютерное обслуживание», которое включает в себя: обслуживание компьютерной техники и обслуживание компьютерных сетей, основанных на принципе: «абонентское обслуживание».

В нашей стране привыкли говорить по-простому: приходящий сисадмин или удаленный системный администратор. Оба этих понятия относятся к услуге системного администратора, предоставляемой, в частности, фирмой "КОМПАС СЕРВИС".

Системный администратор может работать как удаленно, так и на выезде. Все зависит от конкретной ситуации. В 90 процентах случаев оказать компьютерную помощь можно в рамках стандартного договора абонентского обслуживания фирмы, не выезжая на место. Так зачастую диагностика компьютерной системы при помощи наших программ и через сеть интернет, помогает определить, на каком этапе возникли определенные трудности в работе компьютерного оборудования на стороне клиента. Также удаленно можно провести более тонкую настройку компьютера, сервера, ноутбука, а иногда и планшета и телефона заказчика. Осуществить необходимую помощь компьютеру или выявить неполадку в компьютере или сети заказчика.

Но не всегда все неполадки или вопросы можно решить удаленным обслуживанием компьютерной сети или компьютерной техники. В таких случаях требуется системный администратор непосредственно на месте поломки или возникновении проблемы в компьютерном оборудовании у заказчика. Вот тогда услуги системного администратора предоставляются в живую. Очень часто клиенты просят оказать услуги системного администратора у себя на местах, что тоже прописывается в договоре услуг системного администратора. На странице – тарифы нашего сайта Вы можете посмотреть цены на услуги системного администратора.

Теперь изучим нашу деятельность с точки зрения общеупотребимого мирового термина

ИТ-аутсорсинг (англ. IT outsourcing) в основной своей массе, как услуга, предполагает передачу правами управления, сопровождения и разработкой, информационных систем и компьютерного оборудования на стороне заказчика специализированному фирме-агенту, оказывающей такие услуги при помощи  своего штата сотрудников – квалифицированных специалистов в ИТ сфере (эти же действия относятся и для программного обеспечения), а также в это понятие включается решение локальных вопросов такими фирмами, на уровне работоспособности конкретных участков функциональной системы заказчика, это могут быть ремонт, тестирование и написание программ, решение вопросов файловым доступом и хостингом и т.д.

Основные преимущества ИТ-аутсорсинга или что такое Глобальный ИТ аутсорсинг (IT аутсорсинг)?

Рассмотрим главные побудительные факторы для принятия решения фирмами в пользу ИТ-аутсорсинговых служб:

• 1 В первую очередь вы доверяете надежность ведения отдельных бизнес-процессов Вашей компании высококлассным специалистам.  Аутсорсинговая ИТ-компания "КОМПАС СЕРВИС" требует от своих ИТ-специалистов должного поддержания уровня профессиональных навыков;
• 2 В большинстве случаев, организации обладают малым штатом сотрудников и не могут тратить свои ресурсы на такую штатную единицу, как системный администратор;
• 3 Кроме того, некоторые процессы носят временный характер и организация не намерена нанимать специалистов для выполнения перманентных задач;
• 4 Когда задача передается на аутсорсинг поставщику услуг, он возьмет на себя ответственность в выполнении поставленных задач и осуществит поддержку имущества организации;
• 5 Оборудование и опыт, которым располагает ИТ-аутсорсинговая компания на порядки выше, чем знания и оборудование отдельного специалиста;
• 6 Возможность разделить риски путем заключения договора;
• 7 Возможность выбора услуг, за которые клиент готов платить;
• 8 Предоставление легального ПО или бесплатных аналогов. Мы всегда готовы оказать помощь компьютеру клиента;
• 9 Когда вы заказываете ИТ-аутсорсинг, вы исключаете затраты, связанные с наймом работника, таких как управленческий контроль, обучение, медицинское страхование, налоги на заработную плату, пенсионные выплаты и т.д.;
• 10 Обслуживанием компьютеров в организации занимается один из членов коллектива? Если он тратит время на такие вещи, то кто делает работу ради которой его нанимали? Аутсорсинг позволяет сдерживать порывы сотрудников в компании заказчика заняться ремонтом компьютерного оборудования или наладкой компьютерных систем, установкой ПО и т.д. своими силами, тратя на это несомненно больше времени, чем специалисты по обслуживанию компьютерной техники, которые обучались в этих конкретных областях;
• 11 ИТ-аутсорсинговая компания избавит Вас от траты времени и средств на выбор того или иного решения или продукта, необходимого для Вашей компании. Специалисты компании "КОМПАС СЕРВИС" идут в ногу со временем, именно такие условия диктует рынок, и поэтому, обслуживание компьютеров и обслуживание серверов всегда будет осуществляться нами, при помощи самых передовых методов, используя новейшее программное обеспечение.

Создайте свой ИТ-тариф